Wir liefern in Deutschland und Österreich innerhalb von 48/96 Stunden ab Auftragsbestätigung, von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.
VERSANDKOSTEN AUSSERHALB ITALIEN
Wenn Sie Ihre Einkaufstabelle erstellen und Ihre Adresse eingeben, werden alle Versandkosten vor der Zahlung abhängig von der Anzahl der Flaschen berechnet. Wenn Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, schreiben Sie uns bitte an info@etilika.it und wir werden Ihnen umgehend antworten.
SICHERER TRANSPORT UND VERPACKUNG
Dank einer zertifizierten Verpackung für den Transport von Glas und zerbrechlichen Produkten kommen Ihre Flaschen immer unversehrt an. Sendungen sind für den Fall, dass sie verloren gehen oder beschädigt werden, jederzeit versichert.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie den Tracking-Code Ihrer Bestellung und können diese jederzeit verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin überprüfen.
Sollte es zu Problemen mit Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@etilika.it, erklären Sie uns, was passiert ist und fügen Sie einige fotografische Beweise bei.
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Bei allen Käufen, die Privatkunden bei Etilika tätigen, besteht ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung Ihrer Bestellung. Schreiben Sie uns an info@etilika.it und geben Sie alle Bestellinformationen und Ihr Anliegen an.
Die Flaschen müssen intakt und unbeschädigt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden.
Sie können Ihre Bestellung mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zurücksenden. Die Versandkosten gehen vollständig zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, die gleiche Verpackung zu verwenden, in der es geliefert wurde, um Bruch zu vermeiden.
WAS IST, WENN DER WEIN NACH KORK SCHMECKT?
Auch wenn es selten vorkommt, kann es vorkommen, dass ein Wein nach Kork schmeckt. Bewahren Sie in diesem Fall bitte die Flasche und den Korken auf und schreiben Sie uns an info@etilika.it. Wir holen die Flasche ab und senden Ihnen einen Rabattcode mit gleichem Wert zu, sofern Sie uns innerhalb von 2 Monaten ab dem Kaufdatum benachrichtigen.